Resolvemos tus dudas antes de tu viaje
Queremos que te sientas tranquilo al confiar en nosotros el transporte de tu vehículo. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes de nuestros clientes.
Preguntas frecuentes
01
¿Qué necesito para solicitar una cotización?
Solo debes indicarnos el origen y destino, tipo y marca del vehículo, y si tiene características especiales (como blindaje, modificaciones o si no está en funcionamiento). Con esta información te daremos una cotización rápida y precisa.
02
¿Mi vehículo viaja asegurado durante el traslado?
Sí. Todos nuestros servicios cuentan con pólizas de seguro y cobertura total, protegiendo tu vehículo desde el momento de la recogida hasta su entrega en destino.
03
¿Cómo puedo hacer seguimiento al transporte?
Ofrecemos rastreo y comunicación directa con nuestro equipo logístico. En algunos servicios podrás acceder a seguimiento GPS en tiempo real o recibir actualizaciones constantes por WhatsApp.
04
¿Cuánto tiempo tarda el transporte?
Depende de la distancia y tipo de servicio. En promedio, los traslados urbanos se realizan el mismo día, y los nacionales entre 24 y 72 horas, dependiendo del destino y las condiciones de la ruta.
05
¿Debo entregar el vehículo con combustible o documentos?
Te recomendamos dejar el tanque con un mínimo de combustible (¼) y entregar el SOAT vigente y la tarjeta de propiedad. Nuestro personal registrará el estado del vehículo antes del viaje.
06
¿Puedo incluir objetos personales dentro del vehículo?
Por seguridad y políticas de aseguradora, no se recomienda dejar objetos personales dentro del vehículo. En casos excepcionales, deben ser informados y autorizados previamente por nuestro equipo.
07
¿Qué tipos de vehículos transportan?
Movilizamos autos particulares, camionetas, motos, vehículos blindados, maquinaria liviana y flotas empresariales en todo el territorio nacional.
08
¿Cómo se realiza la entrega final?
Al llegar al destino, verificamos el estado general del vehículo junto al cliente o su autorizado, firmamos la constancia de entrega, y aseguramos que todo esté en perfectas condiciones.
09
¿Puedo agendar el transporte con anticipación?
¡Por supuesto! Puedes programar tu servicio con días o semanas de anticipación, ideal para traslados planificados o entregas coordinadas con concesionarios y aseguradoras.
10
¿Cómo puedo comunicarme para más información?
Escríbenos directamente por WhatsApp o a través del formulario de contacto. Nuestro equipo estará disponible para resolver tus dudas y acompañarte durante todo el proceso.